Glosario de Términos

Este glosario contiene las definiciones de todos los términos y conceptos usados en MiduApp.

Conceptos Generales

Gimnasio (Gym)

Entidad principal que agrupa todas las sucursales. Representa la marca o empresa. Un gimnasio puede tener una o más sucursales.

Sucursal (Branch)

Ubicación física real del gimnasio (una dirección diferente). Si tenés un solo local, tenés una sola sucursal. Cada sucursal tiene su propio calendario, caja registradora y salas, pero comparte el catálogo y clientes con el resto del gimnasio.

Dashboard

Panel de control principal con métricas e indicadores clave del negocio. Muestra información resumida de ingresos, membresías activas, asistencia y más.

Personas y CRM

Persona

Cualquier individuo registrado en el sistema. Una persona puede ser un cliente actual, prospecto, o ambos. Es la entidad base del CRM.

Lead (Prospecto)

Persona interesada que aún no es cliente. Los leads pasan por un pipeline de estados desde el primer contacto hasta la conversión.

Miembro

Persona con membresía activa o historial de membresías. Un miembro es una persona que ha comprado al menos una membresía.

Perfil 360°

Vista completa de una persona que incluye: datos personales, historial de membresías, compras, actividad, créditos, entrenamientos y comunicaciones.

Pipeline

Flujo de estados por el que pasa un lead desde el primer contacto hasta convertirse en cliente o perderse. Estados típicos: Nuevo → Contactado → Calificado → Negociando → Convertido/Perdido.

Membresías y Planes

Plan

Producto tipo membresía con duración definida y servicios incluidos. Los planes definen qué puede hacer un miembro y por cuánto tiempo.

Membresía

Suscripción activa de un cliente a un plan específico. Tiene fecha de inicio, fecha de fin y estado.

Vigencia

Período durante el cual la membresía está activa y el cliente puede usar los servicios incluidos.

Período de Gracia

Días adicionales tras el vencimiento donde aún se permite acceso limitado. Útil para dar tiempo al cliente de renovar.

Upgrade

Cambio de plan a uno de mayor valor. El sistema calcula automáticamente la diferencia prorrateada a pagar.

Downgrade

Cambio de plan a uno de menor valor. Típicamente aplica al final del período actual.

Servicios y Agenda

Servicio

Actividad ofrecida por el gimnasio: clase grupal, personal training, evaluación física, etc. Los servicios se programan en horarios específicos.

Clase

Instancia específica de un servicio en un horario determinado. Por ejemplo: “Yoga - Lunes 9:00” es una clase del servicio “Yoga”.

Horario (Schedule)

Programación recurrente de un servicio. Define cuándo, dónde y con quién se realiza una actividad.

Sala (Room)

Espacio físico donde se realizan las actividades. Cada sala tiene capacidad definida y puede tener amenidades específicas.

Reserva

Lugar apartado por un cliente en una clase. Garantiza que el cliente tendrá cupo en la actividad.

Lista de Espera

Cola de clientes esperando lugar en una clase llena. Si alguien cancela, el primero en espera es notificado automáticamente.

Check-in

Registro de entrada de un cliente al gimnasio. Confirma la asistencia y valida que tenga membresía activa.

Entrenamiento

Ejercicio

Movimiento específico con instrucciones y músculos trabajados. Forma parte de la biblioteca de ejercicios del gimnasio.

Rutina

Plan de entrenamiento personalizado con ejercicios organizados por días. Se asigna a un cliente específico.

Template (Plantilla)

Rutina base reutilizable que puede asignarse a múltiples clientes. Ahorra tiempo en la creación de rutinas similares.

Sesión de Entrenamiento

Registro de un entrenamiento completado por un cliente. Incluye fecha, ejercicios realizados y progreso.

Facturación y Pagos

Factura (Invoice)

Documento de cobro generado por una venta o período de membresía. Puede estar pendiente, pagada o vencida.

Cuota (Installment)

Pago parcial de una factura dividida en plazos. Permite al cliente pagar en varias partes.

Plan de Cuotas

Acuerdo de pago donde una factura se divide en múltiples instalaciones con fechas de vencimiento definidas.

Caja Registradora

Sesión de trabajo para registrar cobros en efectivo. Se abre al inicio del turno y se cierra al final con arqueo.

Arqueo de Caja

Proceso de verificar que el efectivo físico coincida con los cobros registrados en el sistema.

POS (Point of Sale)

Punto de venta para cobrar productos y servicios. Interfaz optimizada para ventas rápidas.

Convenios y Marketing

Convenio (Agreement)

Acuerdo con empresa, universidad o institución para ofrecer descuentos a sus empleados o afiliados.

Promoción

Descuento temporal aplicable a productos o planes. Puede ser por porcentaje, monto fijo o precio especial.

Programa de Referidos

Sistema de recompensas donde clientes actuales reciben beneficios por traer nuevos clientes.

Beneficiario

Persona que recibe descuento por pertenecer a un convenio o programa especial.

Inventario

Producto

Artículo físico vendible: suplementos, ropa, accesorios, bebidas, etc.

Stock

Cantidad disponible de un producto en una sucursal específica.

Lote (Stock Purchase)

Compra de inventario con precio de costo, cantidad y proveedor definidos. Permite tracking de costos.

Proveedor (Vendor)

Empresa o persona que suministra productos al gimnasio.

Finanzas

Gasto (Expense)

Egreso de dinero: alquiler, servicios, suministros, etc.

Gasto Recurrente

Gasto que se repite periódicamente (mensual, trimestral, anual). Se genera automáticamente.

Nómina (Payroll)

Pago de salarios al personal interno. Incluye conceptos como salario base, bonos, deducciones.

AFIP

Administración Federal de Ingresos Públicos. Organismo fiscal argentino para facturación electrónica.

Analytics

KPI (Key Performance Indicator)

Indicador clave de rendimiento. Métricas importantes para medir el éxito del negocio.

Widget

Componente individual de un dashboard: gráfico, número, tabla o indicador.

Reporte

Documento con análisis detallado de datos específicos. Puede exportarse o compartirse.

Staff

Empleado Interno

Personal en nómina del gimnasio. Aparece en el módulo de nómina y tiene acceso según su rol.

Colaborador Externo

Profesional que trabaja por cuenta propia (freelancer). Instructores, trainers, etc. que facturan al gimnasio.

Rol

Conjunto de permisos que define qué puede hacer un usuario en el sistema.

Permiso

Autorización específica para realizar una acción (ver clientes, editar membresías, acceder a caja, etc.).

Estados Comunes

Activo

Estado normal de funcionamiento. Una membresía activa permite acceso, un producto activo está disponible para venta.

Suspendido

Estado temporal donde el elemento no está operativo pero no está cancelado. Puede reactivarse.

Archivado

Estado final donde el elemento ya no está en uso pero se mantiene para historial.

Vencido

Estado de una membresía que pasó su fecha de fin sin ser renovada.